versión accesible Barómetro Barómetro : 2007 | 2005 | 2004 | 2003 | 2002
Barómetro de Consumo 2005Fundación Eroski
iberalización de mercados

9.1 Los datos clave

9.2 Grado de cambio de proveedor de energía eléctrica, servicio telefónico e Internet

9.3 Grado de dificultad en el cambio de proveedor

9.4 Reclamaciones debidas al cambio de proveedor

9.5 Suspensión del servicio debido al cambio de proveedor


Las interrupciones en el servicio de Internet, además de ser más frecuentes (38% de los casos) son las que se producen por un período de tiempo más largo: casi la mitad (48%) llegan a durar más de un mes.

 

Suspensión del servicio por cambio de proveedor
¿Ha llegado Vd. a quedarse sin servicio?

Suspensión del servicio por cambio de proveedor

 

 

Duración de la suspensión del servicio (%)
¿Cuánto tiempo estuvo sin servicio con motivo del cambio de proveedor?

Duración de la suspensión del servicio (%)

 

< Reclamaciones debidas al cambio de proveedor Pág. 5 de 5






Descárgate este capítulo en PDF Descárgate este capítulo en PDF Descárgate todo el Barómetro en PDF Descárgate todo el Barómetro en PDF
Descárgate este capítulo en PDFDescárgate este capítulo en PDFDescárgate todo el Barómetro en PDFDescárgate todo el Barómetro en PDF
Presentación
Confianza ante el consumo de alimentos
El grado de satisfacción con la información sobre temas de consumo
Los intereses económicos del consumidor
La defensa de los intereses de los consumidores
Sensibilidad y concienciación ante el problema medioambiental y la solidaridad
Salud y ocio: estilos de vida
Internet
Liberalización de mercados
Ficha técnica del Barómetro de Consumo
Autores
Ir a Instituto de Empresa
Enviar un mail a barometro@fundaciongrupoeroski.es Ir a Fundación Eroski

Barómetro del Consumidor 2005. Fundación Grupo Eroski