versión discapacitados Barómetro: 2007 | 2005 | 2004 | 2003 | 2002
Barómetro de Consumo 2004Fundación Grupo Eroski
9. Internet

9.1 Los datos clave

9.2 El equipamiento: acceso a un ordenador

9.3 Conexión a Internet

9.4 Valoraciones de Internet

9.5 Internet y los niños

9.6 Internet como medio de compra y de pago


Los niveles de conexión a Internet son sensiblemente inferiores a lo deseable. Si el 43% de los españoles contemplados en el estudio dispone de ordenador en su casa, sólo el 25% tienen conexión a Internet, con lo que la ratio de disponibilidad de conexión a Internet/ordenador en el hogar es de sólo 0,58. Dicho de otro modo: en cuatro de cada diez hogares españoles en los que hay ordenador, sus usuarios no pueden disfrutar del abanico de posibilidades que abre Internet por la sencilla razón de que su ordenador no tiene conexión a Internet.

Cuando se dispone de ordenador en el centro de trabajo o de estudios la disponibilidad total de éste es del 30% de los ciudadanos, pero la ratio de conexión a Internet/ordenador es de 0,80: sólo dos de cada diez ordenadores no están conectados a Internet. Este dato dice a las claras que las empresas y centros de estudios están más vinculados a las Nuevas Tecnologías que los hogares. Ello apunta una clara vía de mejora: aumentar la penetración de Internet en los hogares, comenzando por lo más sencillo, fomentar que quien ya dispone de ordenador formalice su conexión a Internet. Como se sabe, promover el uso de Internet pasa por facilitar y abaratar los costes de conexión y por divulgar la conveniencia de esta conexión a la red de redes.

 

Disponibilidad de conexión a Internet
"De los lugares que le voy a mencionar, ¿en cuáles de ellos dispone de conexión a Internet?"

Disponibilidad de conexión a Internet

 

La conexión a Internet en el hogar aumenta, lógicamente, conforme lo hace el estatus socioeconómico del usuario, pero también lo hace en el trabajo o centro de estudios y “en ambos sitios”. Es muy destacable que en el estatus alto y medio-alto, sólo el 15% de los ciudadanos no tienen a su disposición un ordenador, mientras que en el estatus medio bajo-bajo esta proporción sube hasta el 63%.

 

Disponibilidad de conexión a Internet según sexo y estatus
Disponibilidad de conexión a Internet según sexo y estatus

 

En cuanto a la edad, a partir de los 40 años, hay más conexiones en el hogar que en el trabajo o centro de estudios. Y hasta los 40 años, por el contrario, hay menos conexiones en el hogar que fuera de él, aunque en el grupo de 21 a 30 años las hay por igual en ambos lugares.

 

Disponibilidad de conexión a Internet según edad
Disponibilidad de conexión a Internet según edad

 

Por Segmento de Consumidor, los que disponen de más ordenadores conectados a Internet son los Jóvenes (paradójicamente, más aún los no profesionales que los que lo son) seguidos de las Mujeres con ocupación remunerada.

 

Disponibilidad de conexión a Internet según segmento de consumidor
Disponibilidad de conexión a Internet según segmento de consumidor

 

Por zonas geográficas: las que cuentan con mayor proporción de ciudadanos que tienen a su disposición un ordenador conectado a Internet (no lo olvidemos: en su hogar, en su trabajo y/o en su centro de estudios) son Navarra (47%), Área Metropolitana de Madrid (45%) y País Vasco (41%), y las que menos, Centro Sur (31%), Galicia (34%) y Área metropolitana de Barcelona (36%). Se da la circunstancia de que Navarra y Madrid, que destacan por el mayor acceso de sus ciudadanos a los ordenadores, coinciden con dos de las que menos los están, Mediterráneo y AM de Barcelona, en tener más conexiones a Internet en el hogar que fuera de él. En Galicia, Centro Sur y Andalucía –que figuran entre las zonas con menor acceso a ordenadores– sucede al revés: las conexiones a Internet de ordenadores ajenos al hogar superan a las de ordenadores propiedad de los usuarios. En País Vasco, Norte Centro e Islas Canarias, las proporciones de conexiones dentro o fuera del hogar son casi coincidentes.

 

Disponibilidad de conexión a Internet según zona geográfica
Disponibilidad de conexión a Internet según zona geográfica

 

Por tamaño de hábitat: salvo en el de menor tamaño, el menos informatizado y en el que las conexiones fuera del hogar superan (aunque por poco) a las que hay en él, en todos los demás tamaños de localidad las conexiones a Internet en el hogar son más numerosas que las de fuera de él.

 

Disponibilidad de conexión a Internet según hábitat
Disponibilidad de conexión a Internet según hábitat

 

Esta desviación entre el nivel de conexión a Internet y el parque de ordenadores es aún menos entendible si se tiene en cuenta que el medio Internet es muy conocido: casi dos de cada tres (el 63%) españoles mayores de 14 años ha utilizado Internet al menos en alguna ocasión.

 

Experiencia de uso de Internet
"¿Ha utilizado Vd. Internet aunque sólo sea en alguna ocasión?"

Experiencia de uso de Internet

 

Los hombres que han utilizado alguna vez Internet (72%) en nuestro país son bastante más que las mujeres (55%). También el estatus influye mucho, como puede comprobarse en el cuadro: en el superior, nueve de cada diez ciudadanos se han conectado alguna vez, mientras que en el inferior no llegan a la mitad quienes lo han hecho. Y se ha utilizado Internet en alguna ocasión mucho más cuanto más joven es el entrevistado: de los de 14 a 20 años, lo ha hecho el 97% de la población, mientras que los mayores de 60 años sólo lo han hecho el 15%. Y el mayor nivel de utilización lo tiene AM de Madrid (72% lo han usado), seguido de Norte Centro e Islas Canarias. Y cierra la lista, a considerable distancia, Centro Sur (sólo el 52%). Por último, la experiencia con Internet aumenta con el tamaño de hábitat hasta los 200.000 habitantes, pero en el más grande desciende hasta el nivel del hábitat más pequeño, y las capitales de provincia tienen más experiencia con la red.

 

Experiencia con Internet según sexo y estatus
Experiencia con Internet según sexo y estatus

 

 

Experiencia con Internet según zona geográfica
Experiencia con Internet según zona geográfica

 
> Valoraciones de Internet
1. Presentación
11. Conclusiones generales del Barómetro de Consumo 2004
2. El gasto de los españoles por grupos de consumo
3. Confianza ante el consumo de alimentos
4. El grado de satisfacción con la información sobre temas de consumo
5. Los intereses económicos del consumidor
6. La defensa de los intereses de los consumidores
7. Sensibilidad y concienciación ante el problema medioambiental y la solidaridad
8. Salud y ocio: estilos de vida
9. Internet
10. Otras dos cuestiones: la liberalización del mercado telefónico y energético, y los seguros de hogar
12. Ficha técnica del Barómetro de Consumo
13. Autores



Barómetro del Consumidor 2004. Fundación Grupo Eroski