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- El grado de compensación por el gasto realizado en productos y servicios que siente el consumidor mejora ligeramente respecto a años anteriores, pero sigue siendo poco satisfactorio.
- Los consumidores reclaman poco, pero cada año que pasa lo hacen más que el anterior. La mayoría de quienes reclamaron no obtuvieron una respuesta satisfactoria a su queja, si bien mejora algo este grado de satisfacción respecto del año anterior. Telefonía, alimentación, seguros y reparación de electrodomésticos son los sectores que más reclamaciones reciben.
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Barómetro: 2007 | 2005 | 2004 | 2003 | 2002
