versión discapacitados Barómetro: 2007 | 2005 | 2004 | 2003 | 2002
Barómetro de Consumo 2003Fundación Grupo Eroski
7. El grado de satisfacción ante la información sobre temas de consumo
 
7.1 La satisfacción con la información sobre el consumo de productos y servicios

7.2 El grado de satisfacción con la información proporcionada por los diversos agentes comerciales

7.3 La contribución de las diversas fuentes de comunicación y agentes prescriptores a la información sobre temas de consumo

7.4 La credibilidad de las diversas fuente de comunicación y agentes prescriptores a la información sobre temas de consumo

7.5 La información y el etiquetado

7.6 Conclusiones

7.7 Indicadores de satisfacción con la información


  • La percepción sobre la información (y sobre su credibilidad) proporcionada por los diversos agentes es positiva y mejora respecto a años anteriores.

  • Destaca la mejora de la información proporcionada por las marcas, y se mantiene la hegemonía del círculo de amigos y familiares a la hora de crear opinión sobre el hecho del consumo, si bien mejora la percepción de la labor realizada por asociaciones de consumidores y empresas fabricantes.

  • Tanto medios de comunicación como Administración Pública siguen, en opinión del consumidor, sin aportar lo que de ellos cabría esperar en materia de información sobre el consumo, y apenas mejoran su credibilidad. Por tanto, muestran un déficit de cantidad y de calidad.

> Indicadores de satisfacción con la información
1. Presentación
2. La evolución desde 2001 hasta 2003
3. Perfil del consumidor español
4. Conclusiones generales del barómetro del consumidor 2003

5. El gasto de los españoles por grupos de consumo
6. Seguridad y confianza: el consumidor ante los alimentos
7. El grado de satisfacción ante la información sobre temas de consumo
8. Los intereses económicos del consumidor
9. La defensa de los intereses del consumidor
10. La actitud ante los productos ecológicos
11. Sensibilidad medioambiental y solidaria
12. Liberalización de los mercados energético y de telefonía
13. Estilos y hábitos de vida

14. Ficha técnica del barómetro del consumidor
15. Autores


16. Internet como medio de compra y de pago



Barómetro del Consumidor 2003. Fundación Grupo Eroski