versión discapacitados Barómetro: 2007 | 2005 | 2004 | 2003 | 2002
Barómetro de Consumo 2003Fundación Grupo Eroski
7. El grado de satisfacción ante la información sobre temas de consumo
 
7.1 La satisfacción con la información sobre el consumo de productos y servicios

7.2 El grado de satisfacción con la información proporcionada por los diversos agentes comerciales

7.3 La contribución de las diversas fuentes de comunicación y agentes prescriptores a la información sobre temas de consumo

7.4 La credibilidad de las diversas fuente de comunicación y agentes prescriptores a la información sobre temas de consumo

7.5 La información y el etiquetado

7.6 Conclusiones

7.7 Indicadores de satisfacción con la información


En las etiquetas de los productos de alimentación, la información más consultada (por el 61% de los consumidores) sigue siendo la fecha de caducidad, seguida de cerca por la lista de ingredientes (58%). A gran distancia, figuran la información nutricional (15%) y el nombre y domicilio del fabricante y del propio producto (ambos, el 7%). El resto de las informaciones son muy poco consultadas, especialmente la cantidad neta de producto, las condiciones de conservación y el modo de consumo o preparación (todas ellas, el 2%) y el lote de producto, con sólo el 1%.

 

Información más consultada en las etiquetas
De toda la información ofrecida en una etiqueta de un producto alimenticio, ¿cuál es la que con más frecuencia suele leer o consultar Ud.?

 Información más consultada en las etiquetas

 

 

Evolución en la información más consultada en las etiquetas

 Evolución en la información más consultada en las etiquetas

 

Estudiando los datos de los dos años anteriores, se constata que aumenta mucho la frecuencia de lectura de la lista de ingredientes (pasa del 39% al 58%) y de la información nutricional (del 5% al 15%). Esto habla de que el ciudadano busca hoy información más cualificada sobre los alimentos que consume. Cabe destacar, por otra parte, el retroceso que sufren en el último año las consultas a la fecha de caducidad (baja del 72% al 61%), lo que parece indicar que el consumidor confía más en la profesionalidad de fabricantes y distribuidores.

 

Información más consultada en las etiquetas según sexo y status

 Información más consultada en las etiquetas según sexo y status

 

Las mujeres consultan con algo mayor frecuencia que los hombres la fecha de caducidad, la lista de ingredientes y la información nutricional. Y las capas sociales menos acomodadas y los más mayores leen más la fecha de caducidad y menos la lista de ingredientes y la información nutricional.

 

Información más consultada en las etiquetas según edad

 Información más consultada en las etiquetas según edad

 
> Conclusiones
1. Presentación
2. La evolución desde 2001 hasta 2003
3. Perfil del consumidor español
4. Conclusiones generales del barómetro del consumidor 2003

5. El gasto de los españoles por grupos de consumo
6. Seguridad y confianza: el consumidor ante los alimentos
7. El grado de satisfacción ante la información sobre temas de consumo
8. Los intereses económicos del consumidor
9. La defensa de los intereses del consumidor
10. La actitud ante los productos ecológicos
11. Sensibilidad medioambiental y solidaria
12. Liberalización de los mercados energético y de telefonía
13. Estilos y hábitos de vida

14. Ficha técnica del barómetro del consumidor
15. Autores


16. Internet como medio de compra y de pago



Barómetro del Consumidor 2003. Fundación Grupo Eroski