versión discapacitados Barómetro: 2007 | 2005 | 2004 | 2003 | 2002
Barómetro del Consumidor 2002Fundación Grupo Eroski e Instituto de Empresa
Barómetro del Consumidor 2002
LA INFORMACIÓN SOBRE TEMAS DE CONSUMO
 
Grado de satisfación con la información proporcionada por los agentes comerciales

La credibilidad de los agentes y fuentes de información sobre temas alimentarios

La información sobre los productos frescos

Las conclusiones


La fuente más creíble la constituyen los familiares, amigos y conocidos (7,1 puntos), seguida de médicos y entidades sanitarias (6,9 puntos). Ya detrás, las asociaciones de consumidores (6,2 puntos), los dependientes de las tiendas (6,1) y los comercios (5,9 puntos). Los peor valorados: Administración (5,2 puntos), fabricantes (5,5) y medios de comunicación (5,5 puntos). Resulta llamativa, además de la escasa confianza en los fabricantes, la posición tan secundaria de los medios de comunicación, que en opinión del ciudadano no constituyen una fuente fiable de información sobre los diversos aspectos relacionados con el consumo de alimentos, esto es, una de las actividades más cotidianas del ser humano y, por otra parte, un muy fértil origen de noticias.

 

Credibilidad de las fuentes de información

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Variaciones respecto de 2001: no hay cambios significativos.

Por tipos de consumidor, no hay diferencias reseñables y, para todos ellos, familiares y amigos son la fuente más veraz. Sólo cabe indicar que en el grupo de los más jóvenes y en el de los mayores de 60 años aumenta la credibilidad de médicos y entidades sanitarias. Y para los más jóvenes, el menor crédito corresponde a Administraciones Públicas y a empresas fabricantes de productos.

 

Credibilidad de las fuentes de información según Segmento de Consumidor

<%=pie%>

 
Por zonas, destaca que en CAV y Navarra las asociaciones de consumidores son algo más creíbles (6,5 puntos) que en el resto del país. En Canarias destaca la mayor confianza en los medios de comunicación.
El tamaño del hábitat en que reside el consumidor no influye en esta cuestión.

 

Credibilidad de las fuentes de información según zona geográfica

<%=pie%>

 
< Grado de satisfación con la información proporcionada por los agentes comerciales > La información sobre los productos frescos

presentación
Evolución del gasto familiar en España

El consumidor y las garantías y seguridades alimentarias
La información sobre temas de consumo
Los intereses económicos del consumidor
La defensa de los intereses del consumidor
La actitud ante los productos ecológicos
El euro y la percepción del consumidor
Otras cuestiones

Conclusiones generales
Ficha técnica
Autores



La implantación del euro, perspectiva del consumidor europeo
El Medio Ambiente, preocupación creciente y prioritaria de los ciudadanos de la UE

Barómetro del Consumidor 2002. Fundación Grupo Eroski