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Fundación Eroski

Barómetro de consumo 2007

Información sobre temas de consumo

Satisfacción con la información proporcionada por los productos y servicios

El grado de satisfacción con la información proporcionada al consumidor por los diversos productos y servicios sigue siendo sólo aceptable (6,4 puntos) y lo peor es que no mejora desde hace cuatro años. Lo más significativo respecto al año anterior es que sube la valoración de la información sobre alimentos (pasa de 6,4 a 6,7 puntos), que baja la ya baja nota de las tintorerías (de 5,5 a 5,2) y que la referida a la vivienda sigue siendo la peor calificada con sus escuálidos 5,1 puntos. La información proporcionada por los servicios médicos (6,6) y por el sector alimentario (6,7), como es ya tradicional en el Barómetro, han sido las que mayor satisfacción producen, seguidas por la facilitada por los productos de informática y electrónica, 6,5 puntos (este tipo de productos se ha introducido por primera vez en la actual edición). La evolución desde 2002 indica que sólo mejoran, precisamente, la información sobre alimentos y la de los servicios médicos mientras que se mantiene o desciende la satisfacción generada por la información de los demás productos y servicios. Los descensos más acusados son los registrados por la información sobre vivienda (de 5,7 a 5,1) y sobre seguros (de 5,7 a 5,4). Electrodomésticos (6,2), telefonía (6,1) y servicios bancarios (6) se mueven en valores aceptables y similares.

Grado de satisfacción general con la información sobre el consumo de productos y servicios

Gráfica sobre: Grado de satisfacción general con la información sobre el consumo de productos y servicios

Grado de satisfacción general con la información sobre el consumo de productos y servicios según sexo, edad y estatus

Gráfica sobre: Grado de satisfacción general con la información sobre el consumo de productos y servicios según sexo, edad y estatus

Grado de satisfacción general con la información sobre el consumo de productos y servicios según clasificación del hogar

Gráfica sobre: Grado de satisfacción general con la información sobre el consumo de productos y servicios según clasificación del hogar

Grado de satisfacción general con la información sobre el consumo de productos y servicios según zona y tamaño de hábitat

Gráfica sobre: Grado de satisfacción general con la información sobre el consumo de productos y servicios según zona y tamaño de hábitat

Grado de satisfacción con la información disponible para la compra de diversos productos y servicios

Gráfica sobre: Grado de satisfacción con la información disponible para la compra de diversos productos y servicios

Evolución 2005-2007 del grado de satisfacción con la información disponible para la compra de diversos productos y servicios

Gráfica sobre: Evolución 2005-2007 del grado de satisfacción con la información disponible para la compra de diversos productos y servicios

Evolución 2002-2007 del grado de satisfacción con la información disponible para la compra de diversos productos y servicios

Gráfica sobre: Evolución 2002-2007 del grado de satisfacción con la información disponible para la compra de diversos productos y servicios

Grado de satisfacción con la información con respecto a la compra de diversos productos y servicios según edad

Gráfica sobre: Grado de satisfacción con la información con respecto a la compra de diversos productos y servicios según edad

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